近年来，传统的家电市场面临互联网思维的转型与升级，作为中国厨电行业的引领者柏泉厨房电器，早在2010年就正式踏入电子商务领域。据悉柏泉厨房电器首次“触网“就明确企业的长远目标，即打通消费者线上线下高端体验消费渠道，实现覆盖厨房电器的全产业生态链。2014年柏泉厨房电器整体延续电商爆发性增长趋势，始终以消费者需求作为产品核心，坚持渠道多元化，从竞争激烈的厨电行业力争行业新格局。

消费市场模式从传统以产品为中心的1.0时代向客户为中心的2.0时代的转变，就意味着提升消费者的用户体验及完善消费者的售后服务是未来厨电行业的发展趋势。柏泉厨房电器通过近5年的电商经历，认为电子商务不仅仅是销售渠道，更是企业品牌了解消费者真实需求的直接端口。作为35年销量第一的柏泉厨房电器，致力于科技创新改善烹饪环境，为消费者提供卓越的厨房产品和优良的客户服务。
　　随着移动互联网的快速发展，柏泉厨房电器的服务也做到了与时俱进，实现自助化、信息化、智能化的三化合一。自助化：柏泉厨房电器根据客户的不同需求，可通过电话、微信平台、官方网站等多渠道提供用户自助式服务；信息化：大数据时代数据决定市场，柏泉厨房电器通过产品入口端对使用或浏览数据进行整合分析，洞察消费者对于安装前厨房设计需求及个性化的厨房设计建议，做到烟机未至，服务先行；智能化：CRM系统平台作为各类自由形式交互的中心处理点，保证企业与客户交互处理的流畅性。

根据奥维咨询各品类电商监测数据显示，家电产品在线上的销售比重一直在持续增加，未来电商将成为家电销售的主要渠道之一。强强联合引领线上线下高端厨电产品零售新模式，开创中国高端厨电产品网购的全新格局。消费模式的引领造就柏泉电器16年销量的第一，同时大吸力油烟机的推广也使的高端消费体验更加深入，并且使得柏泉电器在大吸力油烟机市场持续保持六成以上份额，既中国每卖10台大吸力油烟机，就有6台是柏泉。